Syarat dan Ketentuan Extra4D

1 Penerimaan Syarat

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan Extra4D sebagai penyedia layanan platform permainan online. Dokumen ini mengatur seluruh aspek penggunaan layanan yang tersedia di extra4d.app, termasuk namun tidak terbatas pada permainan bingo, slot online, live casino, taruhan olahraga, serta semua fitur pendukung lainnya.

Dengan mengakses situs, mendaftarkan akun, melakukan deposit, atau berpartisipasi dalam permainan apa pun di Extra4D, kamu secara tegas menyatakan bahwa:

• Kamu telah membaca dan memahami seluruh isi dokumen ini.
• Kamu menyetujui untuk terikat oleh semua ketentuan yang berlaku.
• Kamu memenuhi semua persyaratan kelayakan yang ditetapkan oleh Extra4D.
• Kamu bertindak atas nama diri sendiri dan bukan atas permintaan pihak ketiga.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku bersama dengan Kebijakan Privasi dan Panduan Permainan Bertanggung Jawab yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari perjanjian ini.

2 Kelayakan Pengguna

Layanan Extra4D hanya tersedia untuk individu yang memenuhi semua kriteria berikut:

• Usia: Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran. Extra4D menerapkan kebijakan zero-tolerance terhadap penggunaan layanan oleh pihak di bawah umur.
• Kapasitas hukum: Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat sesuai hukum yang berlaku di wilayah domisilimu.
• Tidak ada larangan: Tidak terdaftar dalam daftar orang yang dilarang berjudi oleh otoritas berwenang, baik atas inisiatif sendiri maupun keputusan pihak ketiga.
• Bukan karyawan: Bukan merupakan karyawan, kontraktor, agen, atau pihak yang terafiliasi dengan Extra4D atau mitra bisnis Extra4D dalam kapasitas apa pun.

3 Pendaftaran dan Pengelolaan Akun

Untuk menggunakan layanan Extra4D, kamu wajib mendaftarkan akun dengan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang wajib disediakan meliputi nama lengkap, tanggal lahir, alamat email aktif, nomor telepon, dan metode pembayaran yang valid.

Ketentuan penting terkait akun:

• Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu akun, baik dengan identitas sama maupun berbeda, merupakan pelanggaran serius.
• Informasi yang diberikan saat pendaftaran harus konsisten dengan identitas asli dan dokumen resmi. Data palsu atau menyesatkan akan mengakibatkan penutupan akun.
• Akun Extra4D bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan, dijual, atau diberikan kepada pihak lain dalam kondisi apa pun.
• Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi login. Extra4D tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian pemilik akun.
• Jika mendeteksi aktivitas mencurigakan pada akun, segera hubungi tim dukungan Extra4D melalui live chat atau email resmi.

4 Deposit dan Penarikan

Extra4D mendukung berbagai metode deposit dan penarikan yang populer di Indonesia, termasuk transfer bank lokal, QRIS, DANA, OVO, dan GoPay. Semua transaksi diproses dalam mata uang Rupiah (IDR).

Ketentuan deposit:

• Deposit minimum bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih. Detail nominal minimum tercantum pada halaman kasir saat proses deposit.
• Dana yang masuk ke akun Extra4D harus berasal dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama pemilik akun yang sama.
• Deposit dari sumber anonim, kartu kredit pihak ketiga, atau rekening bersama tidak diizinkan dan akan dikembalikan.
• Extra4D tidak membebankan biaya deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan biaya tertentu.

Ketentuan penarikan:

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau akun dompet digital yang terdaftar atas nama pemilik akun Extra4D.
• Penarikan pertama memerlukan penyelesaian proses KYC terlebih dahulu.
• Waktu pemrosesan penarikan umumnya berkisar antara beberapa menit hingga maksimal 1×24 jam tergantung metode yang dipilih dan hasil verifikasi.
• Extra4D berhak menunda penarikan untuk keperluan verifikasi keamanan tambahan jika diperlukan.
• Saldo bonus yang belum memenuhi persyaratan rollover tidak dapat ditarik sebelum syarat tersebut terpenuhi.

5 Bonus dan Promosi

Extra4D menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member aktif. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik.

Ketentuan umum bonus:

• Semua bonus tunduk pada persyaratan taruhan (rollover/turnover) yang tercantum pada detail masing-masing promosi. Pastikan membaca syarat rollover sebelum mengklaim bonus apa pun.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per penawaran, per akun, per nomor telepon, per alamat IP, per perangkat, dan per rumah tangga, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit.
• Extra4D berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh dari bonus jika ditemukan penyalahgunaan atau percobaan memanipulasi sistem bonus.
• Bonus yang tidak digunakan dalam periode masa berlaku yang ditentukan akan secara otomatis hangus tanpa pemberitahuan tambahan.
• Extra4D berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program bonus kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

6 Aturan Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di Extra4D — termasuk bingo, slot online, live casino, dan taruhan olahraga — dijalankan dengan sistem yang adil dan transparan. Beberapa prinsip utama yang berlaku di semua permainan Extra4D:

• Random Number Generator (RNG): Semua permainan berbasis peluang menggunakan mesin RNG tersertifikasi yang telah diaudit oleh lembaga independen. Hasil setiap putaran sepenuhnya acak dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi.
• Return to Player (RTP): Setiap permainan slot dan kasino memiliki nilai RTP yang dapat dilihat di halaman informasi permainan masing-masing. RTP adalah indikator teoritis jangka panjang dan bukan jaminan kemenangan individual.
• Taruhan olahraga: Semua taruhan olahraga dianggap final setelah dikonfirmasi. Odds yang ditampilkan dapat berubah sebelum taruhan ditempatkan namun tidak setelah taruhan dikonfirmasi.
• Live Casino: Permainan live casino dengan dealer sungguhan dijalankan secara real-time. Hasil yang terlihat di layar adalah hasil yang sah dan final.
• Gangguan teknis: Jika terjadi gangguan teknis saat permainan berlangsung, Extra4D akan menangani situasi berdasarkan log server yang tercatat. Keputusan Extra4D dalam hal ini bersifat final.

7 Larangan dan Pelanggaran

Extra4D menerapkan kebijakan zero-tolerance terhadap segala bentuk penyalahgunaan, kecurangan, dan perilaku yang merugikan platform atau member lain. Berikut adalah tindakan yang secara tegas dilarang:

• Mendaftarkan lebih dari satu akun atau menggunakan akun orang lain.
• Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, script, atau alat bantu apa pun yang memberikan keuntungan tidak wajar dalam permainan.
• Melakukan kolusi atau kerja sama tidak wajar dengan sesama pemain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Mengeksploitasi bug, glitch, atau celah teknis dalam sistem demi keuntungan finansial.
• Menyalahgunakan sistem bonus dengan cara apa pun, termasuk membuat akun palsu untuk mengklaim bonus berulang kali.
• Melakukan atau memfasilitasi pencucian uang melalui platform Extra4D.
• Menggunakan dana dari sumber ilegal atau tidak sah untuk bertransaksi di Extra4D.
• Melakukan ancaman, pelecehan, atau tindakan intimidasi kepada staf atau sesama member Extra4D.

8 Keamanan Akun

Extra4D mengimplementasikan berbagai lapisan keamanan untuk melindungi akun dan data setiap member. Namun, keamanan akun juga merupakan tanggung jawab bersama antara platform dan pengguna.

Tanggung jawab Extra4D:

• Mengenkripsi seluruh data transmisi menggunakan SSL 256-bit.
• Menyimpan kata sandi dalam format hash yang tidak bisa dibaca langsung.
• Memantau aktivitas akun secara real-time untuk mendeteksi anomali.
• Memberikan notifikasi segera jika terdeteksi aktivitas login yang tidak biasa.

Tanggung jawab member:

• Menggunakan kata sandi yang kuat dan unik, berbeda dari kata sandi di platform lain.
• Tidak membagikan informasi login kepada siapa pun, termasuk anggota keluarga.
• Segera melaporkan ke Extra4D jika mencurigai akun telah diakses oleh pihak yang tidak berwenang.
• Mengaktifkan fitur autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia di pengaturan akun.
• Selalu logout setelah selesai bermain, terutama di perangkat yang digunakan bersama.

9 Kebijakan Privasi dan Data

Pengumpulan, pemrosesan, dan penyimpanan data pribadi member Extra4D diatur secara terpisah dalam Kebijakan Privasi yang merupakan bagian integral dari perjanjian ini.

Secara ringkas, Extra4D berkomitmen untuk:

• Tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit, kecuali diwajibkan oleh hukum.
• Menggunakan data member semata-mata untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, dan peningkatan layanan.
• Memberikan hak kepada member untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi sesuai ketentuan yang berlaku.
• Mematuhi regulasi perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi operasional Extra4D.

10 Permainan Bertanggung Jawab

Extra4D memandang permainan bertanggung jawab sebagai prioritas, bukan sekadar formalitas. Kami menyediakan berbagai alat bantu yang bisa diakses langsung dari pengaturan akun untuk membantu member mengelola aktivitas bermain mereka.

• Batas deposit: Tetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan yang tidak bisa dilampaui oleh sistem.
• Batas kekalahan: Atur batas kerugian maksimum dalam periode tertentu untuk mencegah kerugian berlebih.
• Pengingat sesi: Aktifkan notifikasi yang mengingatkan durasi bermain aktif.
• Jeda bermain (cooling-off): Ambil jeda bermain sementara mulai dari 24 jam hingga beberapa minggu.
• Pengecualian diri (self-exclusion): Opsi penutupan akun mandiri yang tersedia kapan saja, mulai dari jangka waktu tertentu hingga permanen.

Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal membutuhkan bantuan terkait kebiasaan berjudi, tim Extra4D siap membantu dan dapat memberikan rujukan ke layanan konseling profesional. Pelajari lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

11 Penghentian dan Penangguhan Akun

Akun member Extra4D dapat dihentikan atau ditangguhkan dalam kondisi-kondisi berikut:

Atas inisiatif Extra4D:

• Terbukti melanggar satu atau lebih ketentuan dalam dokumen ini.
• Terdeteksi aktivitas mencurigakan, penipuan, atau potensi pencucian uang.
• Gagal menyelesaikan proses verifikasi KYC dalam batas waktu yang ditentukan.
• Terdaftar dalam daftar pengecualian diri atau daftar larangan berjudi dari otoritas berwenang.

Atas permintaan member:

• Member dapat mengajukan penutupan akun kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan.
• Saldo aktif yang tersisa setelah pemenuhan semua kewajiban akan dikembalikan ke metode pembayaran terdaftar setelah proses verifikasi selesai.

Extra4D berhak menahan pemrosesan penarikan hingga investigasi internal terkait dugaan pelanggaran selesai dilakukan.

12 Pembatasan Tanggung Jawab

Layanan Extra4D disediakan "sebagaimana adanya" sesuai kemampuan terbaik platform pada saat tertentu. Extra4D tidak memberikan jaminan tanpa batas terhadap ketersediaan layanan yang tidak terputus atau bebas dari kesalahan teknis dalam segala kondisi.

• Extra4D tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian insidental, atau kerugian konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.
• Extra4D tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh pemeliharaan terjadwal, bencana alam, gangguan jaringan pihak ketiga, atau kejadian force majeure.
• Extra4D tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun yang disebabkan oleh kelalaian pemilik akun dalam menjaga kerahasiaan informasi login.
• Total tanggung jawab Extra4D kepada member dalam hal apa pun tidak melebihi total nilai deposit yang telah dilakukan oleh member tersebut dalam 30 hari terakhir sebelum insiden terjadi.

13 Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di yurisdiksi di mana Extra4D beroperasi dan memiliki lisensi resmi.

Jika timbul perselisihan antara Extra4D dan member, langkah-langkah berikut akan ditempuh secara berurutan:

• Resolusi informal: Member menghubungi tim dukungan Extra4D dan kedua pihak berupaya menyelesaikan perselisihan secara musyawarah dalam waktu 30 hari kalender.
• Mediasi: Jika resolusi informal tidak berhasil, perselisihan akan diselesaikan melalui mediasi oleh mediator independen yang disepakati kedua pihak.
• Arbitrase: Jika mediasi tidak menghasilkan penyelesaian, perselisihan akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat sesuai aturan yang berlaku di yurisdiksi Extra4D.

Selama proses penyelesaian sengketa berlangsung, kedua pihak tetap terikat oleh ketentuan dalam dokumen ini kecuali ada perjanjian tertulis yang menyatakan sebaliknya.

14 Perubahan Syarat dan Ketentuan

Extra4D berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan yang bersifat substansial akan diumumkan kepada member melalui:

• Notifikasi yang ditampilkan secara mencolok di halaman utama platform.
• Email ke alamat yang terdaftar di akun member.
• Notifikasi push melalui aplikasi mobile Extra4D bagi member yang mengaktifkan notifikasi.

Perubahan minor yang tidak bersifat material dapat diterapkan tanpa notifikasi sebelumnya. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu tercantum di bagian atas dokumen ini.

15 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, keberatan, atau membutuhkan klarifikasi mengenai isi Syarat dan Ketentuan ini, tim Extra4D siap membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung dari halaman platform atau aplikasi mobile.
• Email dukungan: [email protected] (respons dalam 1×24 jam kerja)
• Email kepatuhan: [email protected] (khusus pertanyaan hukum dan regulasi)

Harap sertakan nomor akun terdaftarmu dan deskripsi singkat pertanyaan agar tim kami dapat memberikan bantuan yang lebih cepat dan tepat.

Untuk pertanyaan umum seputar cara bermain, bonus, dan fitur platform, kunjungi halaman FAQ kami terlebih dahulu karena jawabannya sudah tersedia di sana.